기업의 사회적 책임

3. 표준화 작업

국제표준화기구는 2010년 하반기에 사회적 책임 경영의 국제표준인 ISO 26000을 공표할 예정이었다. EU 등에서도 환경 문제와 관련하여 규제를 강화하고 있다. 한국에서도 2009년 한국거래소가 기존의 재무적 성과와 함께 윤리경영 및 환경보호 등 비재무적 특성을 고려하여 사회적 책임을 준수하는 기업들을 편입시켜 지수화한 지수를 발표했다. 미국의 다우존스는 한국생산성본부 및 스위스의 평가 기관 SAM과 함께 한국판 다우존스 지속가능경영지수 (DJSI Korea)를 발표했다.

2010년 11월, 사회적 책임에 관한 국제 표준 규격 번호 ISO 26000이 발행되었다.^[223] 이는 다른 경영 시스템 규격(ISO 9001, ISO 14001 등)처럼 요구 사항을 명시하는 것이 아니라, 단지 가이드일 뿐이다.

2001년 4월, ISO 이사회에서 CSR 규격의 가능성에 대해 결의했다. 이듬해부터 소비자 정책 위원회(COPOLCO) 내에서 검토가 이루어졌고, CSR 규격화는 바람직하며 ISO 9000 계열 및 ISO 14000 계열을 기반으로 규격화가 가능하다는 조사 보고서가 제출되었다. 2002년 9월, 기술 관리 평의회(Technical Management Board, TMB)에서 규격화 작업이 시작되었으나, 다양한 분야를 다루어 난항을 겪었다. 인증(등록) 제도를 수반하지 않는 가이드용 규격안으로 제출되었고, 세계자연보전기금의 반론도 첨부되었다. ISO에서는 사회적 책임을 져야 하는 것은 기업과 조직만이 아니라는 논의를 거쳐, 2003년 2월부터 사회적 책임^[224]이라는 명칭으로 제정이 계속되었다.^[225]

사회적 책임의 핵심 주제 및 과제로는 조직 거버넌스^[226], 인권^[227], 노동 관행^[228], 환경^[229], 공정한 사업 관행^[230], 소비자 문제^[231], 지역 사회 참여 및 개발의 7가지가 제시되어 있으며, 사회 공헌 활동(기부, 봉사 활동 등)은 포함되어 있지 않다.

4. 다양한 관점

CSR은 지역, 국가, 기업에 따라 발전 방식이 다르다. 미국에서는 이해관계자에 대한 책임을 다하고, 회사의 재정 상황과 경영의 투명성을 높이는 등 적절한 기업 지배구조와 준수(법령 준수)를 실시하며, “리스크 관리”, “내부 통제”를 철저히 한다. 유럽에서는 기업의 미래 투자의 일환으로 지속 가능한 사회를 실현하기 위해 환경 및 노동 문제 등에 대해 기업이 자율적으로 노력한다.

이러한 활동은 상호 보완적이다. 1986년 코원탁회의가 설립되어 미국, 일본, 유럽에서 기업의 사회적 책임을 구체화하는 대규모 사업을 계획하게 되었다.

미국에서는 1990년대 후반부터 기업이 이윤 추구뿐 아니라 법 준수, 환경 보호, 지역사회 공헌 등이 요구되면서 CSR이 중요해졌다. 2000년대에는 서번스-옥슬리법(SOX법)이 제정되는 등 기업의 사회적 책임을 법으로 규정하는 법적 정비와 제약이 강화되었다. 또한, 근로자의 인권 보호에 대한 국제적 관심도 높아졌다. 그 배경에는 기업 활동의 세계화로 선진국의 다국적기업이 개발도상국의 저렴한 노동력을 착취하는 사례가 증가하면서 여러 문제가 발생했기 때문이다.

미국 기업에서는 기업은 주주들의 것이라는 생각이 뿌리내리고 있으며, 일반 시민들도 많은 주주에 대한 책임이라는 관점에서 기업의 CSR에 대한 이해와 인식이 역사적으로 깊다. 그러나 월드컴과 엔론의 분식회계에서 볼 수 있듯이, 기업의 사회적 책임에 대한 생각은 종종 기업 수익과 실태와는 동떨어진 시가총액 상승 추구에 의해 왜곡되는 경우가 많다.

이 때문에 미국에서는 SOX법 등을 통해 기업 경영자에게 각 이해관계자에 대한 책임을 철저히 요구하고, 미국 증권거래위원회(SEC) 등이 이를 감시한다.

4. 1. 소비자 관점

4. 2. 접근 방식

• 기업 자선 활동: 비영리 단체와 지역사회에 금전적 기부와 지원을 제공한다. 예술, 교육, 주택, 건강, 사회복지, 환경 등 다양한 분야에 기부가 이루어지지만, 정치적 기부와 상업적 행사 후원은 제외된다.^[34]

• 운영에 CSR 전략 통합: 공정 무역 차와 커피를 조달하는 것처럼 CSR 전략을 기업 운영에 직접 통합하는 방식이다.

• 공유가치창출(CSV): 기업의 성공과 사회 복지가 상호 의존적이라는 개념에 기반한다. 기업은 경쟁력을 갖추기 위해 건강하고 교육받은 인력, 지속 가능한 자원, 효율적인 정부가 필요하며, 사회가 번영하려면 수익성 있고 경쟁력 있는 기업이 개발되고 지원되어야 한다.

• 3C-SR 모델: 기업 책임에 대한 새로운 전략적 접근 방식을 제공하며, CSR 정의와 전략 간의 격차를 해소하고 기업을 윤리적으로 의식하는 소비자와 연결하는 방법을 관리자에게 제공한다.^[36][37][38]

• 심층 기업의 사회적 책임: "진정으로 책임감 있는 기업"(TRE)의 역할을 강조한다. TRE는 다음과 같은 특징을 보인다.
• 자신을 시스템의 일부로 인식하며, 이윤 극대화만을 추구하는 개별적 경제 행위자가 아니다.
• 지속 불가능성(자연 환경 파괴와 사회 불의 증가)을 가장 큰 과제로 인식한다.
• 기업은 경제적 영향력에 따라 문제 해결에 기여해야 함을 인정한다.
• 문제 발생에 대한 자신의 역할과 책임을 정직하게 평가한다(2~3가지 주요 문제에 집중).
• 지속 가능한 세계를 향해 체계적, 점진적, 집중적으로 필수적인 조치를 취한다.
• TRE의 5가지 원칙: 최소한의 운송, 최대한의 공정성, 제로 경제주의, 최대 중간 규모(중소기업에서 심층 CSR이 더 쉽게 자리 잡는다), 가장 지속 가능한 30%에 해당하는 제품 또는 서비스.^[39]

4. 3. 비용-편익 분석

4. 4. CSR과 기업의 재무 성과

4. 5. 범위

4. 6. 공급망

4. 7. 기업의 사회적 이니셔티브

이 여섯 가지 기업 활동은 모두 기업 시민 의식의 형태이다. 하지만 이 중 일부만이 소셜 마케팅 수준에 이른다. 소셜 마케팅은 기업의 홍보 캠페인이 수익성 증대와 사회 발전이라는 이중 목적을 가진 CSR의 한 유형으로 정의된다.^[49]

일반적으로 기업들은 기업 자선 활동과 지역 사회 봉사 활동에 참여할 때는 이윤 추구 동기를 갖고 있지 않다. 반면, 나머지 기업 사회 공헌 활동들은 사회적 이익과 이윤 추구 동기가 모두 존재하는 소셜 마케팅의 사례가 될 수 있다.

5. 실행

CSR 부서는 인적 자원, 사업 개발, 홍보 부서 등에 속하거나, 최고경영자(CEO) 또는 이사회에 직접 보고하는 별도 부서일 수 있다.^[50]

기업의 사회적 책임(CSR) 담당자는 조직의 목표를 계획하며,^[50] 예산은 기업의 의지를 보여준다.

사회적 회계는 기업 활동이 사회와 환경에 미치는 영향을 알리는 것으로,^[51] 기업의 책임 개념을 강조한다.^[52]

사회적 회계, 감사 및 보고를 위한 다양한 표준이 존재한다.^[53] 주요 지침 및 표준은 다음과 같다.

국제표준화기구(ISO)는 2001년 CSR 규격 가능성에 대해 결의했고, 2002년부터 규격화 작업이 시작되었으나 난항을 겪었다. 이후 조직 거버넌스, 인권, 노동 관행, 환경, 공정한 사업 관행, 소비자 문제, 지역 사회 참여 및 개발의 7가지가 사회적 책임 핵심 주제로 제시되었다.

탄소정보공개프로젝트(CDP)는 신뢰할 수 있는 지속가능성 보고서를 위해 자본 시장이 의존하는 기관이다.

소비자는 기업의 사회적 책임과 보고서 결과를 확인해야 하며,^[65] 회계, 감사 및 보고는 제품의 사회적 지속 가능 여부 확인 기반을 제공한다.

기업 내 윤리 교육은 CSR 확산에 기여했으며, 일부는 정부 규제로 요구된다. 윤리 교육은 직원들의 윤리적 결정에 도움을 준다.^[69]

일반적인 CSR 활동은 다음과 같다:^[71]

• 환경 지속가능성: 리드(LEED) 건축 기준 채택, 재활용, 폐기물 관리, 수자원 관리, 신재생 에너지, 재활용 가능한 자재, 친환경 공급망, 종이 사용량 감소 등.^[72][73][74]
• 인적 자본 강화: 현지 직원 역량 강화를 위한 자원 제공 (기술 및 직업 훈련, 성인 기초 교육, 언어 수업 등).^[75]
• 지역사회 참여: 지역 자선 단체 기금 조성, 자원봉사, 지역 행사 후원, 지역 주민 고용, 지역 경제 성장 지원, 공정 무역 관행 참여 등.^[76][77]
• 윤리적 마케팅: 고객 존중, 잠재적 소비자 조종 또는 허위 광고 지양.
• 공급망 관리: 아동 노동 및 강제 노동 방지, 공급업체 정기 감사, 공정 무역 관행 지원 등.^[78][79]

5. 1. 참여 계획

5. 2. 회계, 감사 및 보고

프랑스와 같은 국가에는 사회적 회계, 감사 및 보고에 대한 법적 요구 사항이 존재한다. 그러나 의미 있는 사회적 및 환경적 성과 측정에 대한 국제적 또는 국가적 합의는 이루어지지 않았다. 많은 기업들이 지속가능한 개발 및 CSR 문제를 다루는 외부 감사 연례 보고서("트리플 바텀 라인 보고서")를 작성하지만, 보고서의 형식, 스타일 및 평가 방법론은 (같은 산업 내에서도) 매우 다르다.

2001년 4월, 국제표준화기구(ISO) 이사회에서 CSR 규격의 가능성에 대해 결의했다. 2002년 9월, 기술 관리 평의회(TMB) 내에서 규격화에 관한 작업이 시작되었으나, 다양한 분야를 다루기 때문에 난항을 겪었다. 사회적 책임의 핵심 주제 및 과제로는 조직 거버넌스^[226], 인권^[227], 노동 관행^[228], 환경^[229], 공정한 사업 관행^[230], 소비자 문제^[231], 지역 사회 참여 및 개발의 7가지가 제시되어 있다.

탄소정보공개프로젝트(CDP)는 자본 시장이 신뢰할 수 있는 지속가능성 보고서를 위해 의존하는 평판 좋은 기관 중 하나이다.

5. 3. 검증

• AccountAbility의 AA1000 표준 (존 엘킹턴의 트리플 바텀 라인(3BL) 보고서 기반)
• 프린스 오브 웨일즈의 지속가능성 회계 프로젝트의 연계 보고 프레임워크^[54]
• 공정 노동 협회는 자체 작업장 행동 강령에 따라 감사를 수행하고 감사 결과를 FLA 웹사이트에 게시한다.
• 공정 착용 재단은 학제 간 감사팀을 사용하여 기업 공급망의 노동 조건을 검증한다.
• 글로벌 보고 이니셔티브의 지속가능성 보고 지침
• 공동선을 위한 경제의 공동선 재무제표^[55]
• 기업윤리연구소와 협력하여 개발된 GoodCorporation의 표준^[56]
• Synergy Codethic 26000^[57] 사회적 책임 및 지속가능성 약정 관리 시스템(SRSCMS) 요구 사항—조직의 윤리적 비즈니스 모범 사례—인증 가능한 윤리적 약정 관리 시스템을 얻기 위한 필수 관리 시스템 요소.
• Earthcheck 인증/표준
• 사회적 책임 국제 기구의 SA8000 표준
• Standard Ethics Aei 지침
• ISO 14000 환경 관리 표준
• 유엔 글로벌 콤팩트는 기업이 진행 상황을 전달하도록 요구한다.^[58]
• 유엔 국제 회계 및 보고 표준 정부간 전문가 작업반(ISAR)은 에코 효율성 지표,^[60] 기업 책임 보고,^[61] 및 기업 지배 구조 공개에 대한 자발적인 기술 지침을 제공한다.^[62]
• FTSE 그룹은 기업의 CSR 성과 평가인 FTSE4Good 지수를 발표한다.
• EthicalQuote (CEQ)은 환경, 사회, 지배 구조(ESG), 기업의 사회적 책임, 윤리 및 지속가능성에 대한 세계 최대 기업의 평판을 추적한다.
• 이슬람 보고 이니셔티브 (IRI)는 IRI 프레임워크를 만드는 것을 주도하는 비영리 단체이며, 이슬람 원칙과 가치를 기반으로 하는 지침 통합 CSR 보고 프레임워크이다.^[63]

5. 4. 윤리 교육

5. 5. 일반적인 활동

• 환경 지속가능성: 리드(LEED) 건축 기준 채택, 재활용, 폐기물 관리, 수자원 관리, 신재생 에너지, 재활용 가능한 자재, 친환경 공급망, 종이 사용량 감소 등.^[72][73][74]
• 인적 자본 강화: 현지 직원들의 역량 강화를 위한 추가적인 자원 제공 (기술 및 직업 훈련, 성인 기초 교육, 언어 수업 등).^[75]
• 지역사회 참여: 지역 자선 단체 기금 조성, 자원봉사, 지역 행사 후원, 지역 주민 고용, 지역 경제 성장 지원, 공정 무역 관행 참여 등.^[76][77]
• 윤리적 마케팅: 고객 존중, 잠재적 소비자 조종 또는 허위 광고 지양.
• 공급망 관리: 아동 노동 및 강제 노동 방지, 공급업체 정기 감사(사회 및 환경), 공정 무역 관행 지원 등 (공급망 전반의 투명성과 윤리적 기준 강화).^[78][79]

6. 잠재적 사업 이점

CSR의 이점은 정량화하기 어렵지만, 사회적/환경적 성과와 재무적 성과 간에는 상관관계가 있다는 연구 결과가 있다.^[96]

기업 내 CSR에 대한 경영상의 이유는 다음과 같다.

• 삼중 이익(Triple bottom line)

• 인적 자원

• 리스크 관리

• 브랜드 차별화

• 감시 감소

• 공급업체 관계

7. 비판과 우려

CSR에 대한 우려는 기업의 목적과 CSR 활동 참여 동기에 대한 관계를 포함한다.

밀턴 프리드먼 등은 기업의 목적은 주주에게 수익을 극대화하는 것이며, 기업이 운영되는 지역의 법을 준수하는 것이 사회적 책임 있는 행동을 구성한다고 주장했다.^[128] 프리드먼은 각 개인이 원할 경우 자신의 돈을 사회적 목적으로 사용할 자유가 있어야 하지만, 기업 소유주는 이윤과 관련 없는 사회적 목표를 지원하기 위해 가격을 인상함으로써 소비자를 "자기도 모르게 사회주의"의 꼭두각시로 만드는 "세금"을 부과하는 것을 피해야 한다고 주장했다.^[129][130]

일부 비평가들은 기업들이 핵심 사업 활동에서 제기되는 윤리적 문제로부터 대중의 시선을 돌리기 위해 CSR 프로그램을 수행한다고 생각한다. 그들은 CSR 기업이 얻는 평판적 이점이 이러한 접근 방식의 위선을 보여준다고 주장한다.^[135] 더욱이, 일부 연구에 따르면 CSR 프로그램은 주주들의 비용을 감수하고 기업 관리자들의 이익에 따라 동기가 부여되므로 기업 내 대리인 문제의 한 유형이다.^[136][137]

다른 사람들은 CSR의 주된 목적이 기업의 권력에 정당성을 부여하는 것이라고 주장했다.^[138] 부의 불평등이 증가하는 것으로 인식됨에 따라^[139] 기업이 자신의 권력을 정당화해야 할 필요성이 점점 더 커졌다.

조엘 바칸은 사적 이익과 공공의 이익 사이의 이해 상충에 대한 저명한 비평가 중 한 명으로, 상장 기업의 기업 임원들은 법에 따라 주주의 부를 극대화하도록 제한된다고 특징지었다.^[140] 이 주장은 헤인즈가 "기업 계산에는 비용이 노동자, 소비자 및 환경 모두에게 전가되는 경우가 있다"고 요약한 것이다.^[141] CSR 지출은 사회적으로 바람직하지 않은 행동의 높은 비용이 더 낮은 금액의 CSR 지출로 상쇄되는 재정적 용어로 볼 수 있다. 실제로 CSR 지출에 "후광 효과"가 있다고 주장되었다. 연구에 따르면 미국 해외부패방지법(FCPA)에 따라 뇌물 수수로 유죄 판결을 받은 기업이 포괄적인 CSR 관행에 적극적으로 참여하는 것으로 여겨지면 더 관대한 벌금을 받았다. 일반적으로 기업 기부금이 20% 증가하거나 아동 노동과 같은 중요한 노동 문제 근절에 대한 약속은 외국 공무원에게 뇌물을 준 경우 40% 더 낮은 벌금으로 평가되었다.^[142]

아구니스와 글라바스는 조직 행동, 전략 경영, 마케팅 및 인적 자원 관리를 포함한 여러 분야의 700개의 학술 자료를 다룬 CSR 문헌에 대한 종합적인 검토를 수행했다. 그 결과 기업이 CSR에 참여하는 주된 이유는 사회에 대한 책임감 있는 태도가 아니라 CSR과 관련된 기대되는 재정적 이익이었다.^[143] 이 분석과 일관되게 소비자는 자기 이익을 추구하는 동기로 오염되었다고 생각하는 CSR 이니셔티브에 덜 호의적으로 반응한다.^[6]

최고경영자(CEO)의 정치적 이념은 그들의 서로 다른 개인적 견해를 분명하게 보여준다. 각 CEO는 조직의 성과에 따라 서로 다른 권한을 행사할 수 있다. CEO의 정치적 이념은 CSR 결과에 대한 선호도에 영향을 미칠 것으로 예상된다. 옹호자들은 정치적으로 자유주의적인 CEO는 기업의 평판을 높이는 데 CSR 활동이 유익하고 바람직하다고 생각할 것이라고 주장한다. 그들은 기업이 어떻게 사회의 요구를 충족할 수 있는지에 더 중점을 둔다. 결과적으로, 그들은 기업에 가치를 더하면서 CSR 활동을 추진할 것이다. 반면에, 재산권은 보수적인 CEO에게 더 중요할 수 있다. 보수주의자들은 자유 시장, 개인주의, 권위 존중을 중시하는 경향이 있으므로, 자유주의자들이 그렇게 자주 생각하지 않는 방식으로 이러한 활동을 생각하지 않을 것이다.^[144]

기업의 재무 상황과 CSR 활동은 긍정적인 관계를 갖는다. 또한, 기업의 성과는 자유주의자보다 보수주의자에게 더 큰 영향을 미치는 경향이 있다. 재무 성과의 관점에서 보지 않고, 자유주의자들은 CSR이 기업의 트리플 바텀 라인(Triple Bottom Line)에 추가적인 가치를 더한다고 생각하는 경향이 있다. 예를 들어, 기업이 잘 운영될 때 CSR을 더욱 장려할 것이다. 기업이 예상대로 운영되지 않을 경우, 그들은 오히려 이러한 활동을 강조할 것이다. 왜냐하면 잠재적으로 기업에 가치를 더하는 방법으로 여길 것이기 때문이다. 반대로, 정치적으로 보수적인 CEO는 CSR이 기업의 재무적 수익을 가져온다고 믿는 경우에만 CSR 활동을 지지하는 경향이 있다. 다시 말해, 이러한 유형의 경영자는 CSR의 결과가 아무런 대가 없이 기업에 가치를 더한다고 생각하지 않는 경향이 있다.^[144]

일부 기업들의 근거 없는 사회적 노력, 윤리적 주장, 그리고 노골적인 그린워싱으로 인해 소비자들의 냉소와 불신이 증가하고 있다.^[145] 때로는 기업들이 다른 유해한 사업 관행으로부터 대중의 관심을 돌리기 위해 CSR을 이용하기도 한다. 예를 들어, 맥도날드는 로널드 맥도날드 하우스 및 기타 아동 자선 단체와의 제휴를 CSR로 내세웠지만,^[146] 맥도날드의 식사는 불량한 식습관을 조장한다는 비난을 받고 있다.

처음에는 이타적인 CSR로 보이는 행위에도 숨겨진 동기가 있을 수 있다. 과학 연구 프로젝트 자금 지원은 기업들이 눈을 돌리게 하는 수단으로 사용되어 왔다. 크로이츠펠트-야코프병(CJD)의 원인 단백질을 발견하고 1997년 노벨 생리학·의학상을 수상한 스탠리 프루시너는 담배 회사 R. J. 르놀즈 담배 회사의 중요한 지원에 감사를 표했다. RJ 레놀즈는 CJD 연구에 자금을 지원했다. 로버트 프로크터는 "담배 산업은 유전학, 바이러스, 면역학, 대기 오염 연구의 주요 자금 지원자였다"고 말하며,^[147] 이 모든 것이 흡연과 암의 연관성을 보여주는 확립된 연구로부터 관심을 돌리기 위한 방편이었다고 주장한다.

연구에 따르면, 사회적 선을 증진하는 CSR의 한 형태인 기업의 사회 마케팅이 알코올 산업의 유해한 관행으로부터 비판의 시선을 돌리기 위해 사용되고 있다는 사실이 밝혀졌다.^[148] 책임감 있는 음주를 장려하는 것처럼 보이는 광고가 동시에 음주를 사회적 규범으로 홍보하는 것을 목표로 한다는 것이 밝혀졌다. 이 경우 기업들은 더욱 엄격한 알코올 마케팅 정부 규제를 방지하기 위해 CSR과 사회 마케팅에 참여할 수 있다.

담배, 알코올 또는 무기 제조업체와 같은 산업은 소비자 또는 환경에 피해를 주는 제품을 생산한다. 이러한 업체들은 다른 산업체들과 마찬가지로 자선 활동에 참여할 수 있다. 이러한 이중성은 CSR에 관한 이러한 업체들의 평가를 복잡하게 만든다.^[149]

8. 이해관계자 영향

기업들이 CSR을 채택하는 한 가지 동기는 주주 외의 이해관계자들을 만족시키기 위함이다.^[151] Branco와 Rodrigues(2007)는 CSR의 이해관계자 관점을 기업과 관계를 맺고 있는 모든 집단 또는 구성원이 갖고 있는 기업 책임에 대한 견해의 집합으로 설명한다.

지난 20년 동안 윤리적 소비주의의 인기 상승은 CSR의 부상과 관련이 있다.^[153] 소비자들은 일상적인 소비 결정이 환경 및 사회에 미치는 영향에 대해 더욱 인식하게 되었고, 경우에 따라 환경 및 윤리적 우려와 관련된 구매 결정을 내린다.^[154]

책임투자 (SRI)를 통해 주주와 투자자들은 자신들이 책임감 있는 행동이라고 생각하는 것을 장려하기 위해 자본을 사용하고 있다. 그러나 윤리적인 행동이 무엇인지에 대한 정의는 다양하다.

9. 공공 정책

일부 국가 정부는 사회적 및 환경적으로 책임감 있는 기업 관행을 장려한다.^[156] 단체교섭은 국가가 CSR을 증진하는 한 가지 방법이다. 독일은 노동자의 57%가 단체 교섭에 포함되는데, 이는 미국(25.5%)과 영국(29%)에 비해 높은 수치이다.^[157] 여러 유럽 정부는 기업들이 지속 가능한 기업 관행을 개발하도록 압력을 가했다.^[162]

15개의 유럽 연합 국가가 CSR 규제 및 공공 정책 개발에 적극적으로 참여하고 있다.^[162] 캐나다는 2007년에 CSR을 채택했고, 스티븐 하퍼 총리는 캐나다 광산 회사들이 CSR 표준을 충족하도록 장려했다.^[163]

2008년 12월 16일, 덴마크 의회는 덴마크 최대 기업 1,100개, 투자자 및 국영 기업이 재무 보고서에 CSR 정보를 포함하도록 요구하는 법안을 채택했다. 이 보고 요건은 2009년 1월 1일부터 시행되었다.^[167]

1995년, 모리셔스의 소득세법 제S50K항은 모리셔스에 등록된 기업이 연간 순이익의 2%를 국가의 사회 및 환경 개발에 기여하도록 규정했다.^[169] 2014년 인도는 의무적 최소 CSR 지출 법률을 제정했다. 2013년 회사법에 따라 순자산 5억인도 루피 이상 또는 매출액 10억인도 루피 이상 또는 순이익 500만인도 루피 이상인 모든 회사는 순이익의 2%를 CSR 활동에 사용해야 한다.^[170]

10. 위기와 그 결과

여러 위기를 겪으면서 기업의 사회적 책임(CSR) 채택이 촉진되었다. 1989년 엑손 발데즈호 사건 이후에는 환경 책임 경제 연합(CERES) 원칙이 채택되었다.^[108] 마텔은 납 페인트 사용으로 인해 수백만 개의 장난감을 리콜해야 했으며, 새로운 위험 관리 및 품질 관리 프로세스를 도입했다.^[109] 마젤란 메탈스는 호주에서 수천 마리의 새를 죽게 한 납 오염에 대해 책임을 지고 즉시 사업을 중단했으며, 독립적인 규제 기관과 협력하여 오염 정화 작업을 수행했다.^[109] 오드왈라는 대장균(Escherichia coli, ''E. coli'') 발생으로 매출이 90% 감소하고 주가가 34% 하락하는 위기를 겪었다. 이에 오드왈라는 모든 사과 또는 당근 주스 제품을 리콜하고, "플래시 파스퇴르화"라는 새로운 공정을 도입하는 한편, 고객과의 소통 채널을 지속적으로 유지했다.^[109]

이러한 위기 상황은 규제 당국, 법원, 정부 및 언론의 불필요한 관심을 야기하여 기업 명성을 훼손할 수 있다. 그러나 CSR은 이러한 위험을 줄이는 데 기여할 수 있다.^[109]

11. 국가 및 지역별 접근 방식

기업의 사회적 책임(CSR)을 실천하는 기업이라도 전 세계 모든 지역에서 같은 행동을 보이지는 않는다.^[174] 예를 들어, 어떤 지역에서는 여성의 운전을 금지하지만,^[175] 다른 지역에서는 고용 시 여성을 동등하게 대우해야 한다. 각 국가 및 지역별로 CSR에 대한 접근 방식과 특징은 다음과 같다.

• '''유럽 연합(EU)'''

이후 집행위원회는 2019년 3월에 CSR/RBC 및 기업과 인권의 이행 진전을 조사한 직원 작업 문서를 발표했다.^[179]

유럽에서는 사회적 존재로서의 기업이 기업 존속에 필수적인 사회의 지속가능한 발전에 필요한 비용을 지불하고, 미래 투자로서 필요한 활동을 하는 것이 CSR로 평가된다. 이는 미국식 시장 원리주의에 대한 반대 개념으로 언급되기도 한다.^[212] EU가 주도적으로 다양한 기준을 마련하고 있으며, 환경, 노동 등에 대한 시민들의 의식이 높아, 기업의 CSR 노력은 포괄적이며 기업 활동의 근간으로 자리 잡고 있다. 반면, EU에 가입했거나 가입하려는 동유럽 국가들에서는 CSR이 EU 수준의 기업 지배구조 실현이나 법규 준수 문제로 이해되는 경향이 있다.^[213]

• '''영국'''

• '''미국'''

• '''일본'''

• '''인도'''

참조

_[1] 서적 Corporate social responsibility doing the most good for your company and your cause Wiley 2013
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_[4] 논문 Understanding CSR: An Empirical Study of Private Regulation http://www.austlii.e[...] 2012
_[5] 논문 Creating shared value: A systematic review, synthesis and integrative perspective https://onlinelibrar[...] 2021-10-01
_[6] 논문 Good Guys Can Finish First: How Brand Reputation Affects Extension Evaluations https://digitalcommo[...]
_[7] 논문 Corporate social responsibility: A theory of the firm perspective
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